11.25.2024

Servicedeskmedewerker

Type Contract

16 - 20 uur

Opleiding

MBO €2.900 - €3.500

Regio

Veghel

Servicedeskmedewerker (16-20 uur)

Ben jij klantgericht, stressbestendig en houd je van afwisselend werk? Heb je affiniteit met de techniek en ben je graag het eerste aanspreekpunt voor klanten bij storingen? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Voor onze afdeling Onderhoud en Beheer ben jij als Servicedeskmedewerker het eerste contact voor onze klanten bij technische storingsmeldingen en zorg je ervoor dat deze storingen snel en efficiënt worden opgelost. Jij speelt een cruciale rol in het vlot laten verlopen van onze dagelijkse werkzaamheden en bent een belangrijke schakel tussen onze klanten, monteurs en onderaannemers.

  • Storingsmeldingen aannemen: Je ontvangt storingsmeldingen van klanten en zorgt ervoor dat deze op de juiste manier worden geregistreerd en geprioriteerd.
  • Oplossingen coördineren: Je schakelt met monteurs, onderaannemers, leveranciers en klanten om ervoor te zorgen dat storingen snel worden opgelost en klanten tevreden blijven.
  • Administratie: Je verzorgt de administratieve afhandeling van meldingen, zoals het aanmaken, controleren en afronden van serviceorders, het opstellen/koppelen van onderhoudsrapporten, het bijhouden van de voortgang en het verwerken van serviceverzoeken in ons systeem.
  • Klantenservice: Je biedt klanten advies en zorgt ervoor dat zij goed geïnformeerd blijven over de status van hun storingen en geplande werkzaamheden.

  • Je hebt een afgeronde mbo 4 opleiding.
  • Technische kennis van gebouwinstallaties of affiniteit hiermee is een pré.
  • Je hebt een servicegerichte instelling en een klantvriendelijke houding.
  • Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en kunt zowel telefonisch als via e-mail goed communiceren met klanten, monteurs, leveranciers en onderaannemers.
  • Je bent goed in plannen en organiseren, en houdt het overzicht, ook als het druk is.
  • Je hebt ervaring met administratieve taken en kunt goed werken met verschillende systemen.
  • Je hebt proactieve werkhouding en denkt mee in oplossingen.
  • Ervaring in een vergelijkbare functie is een pre.
  • Je bent bij voorkeur beschikbaar op dinsdag, woensdag en donderdag.

Bij VanderLinden ken je al je collega’s, er wordt hard gewerkt maar er is ook tijd voor een praatje in de koffiehoek, we vieren verjaardagen en er is een vrijdagmiddagborrel. We helpen elkaar waar we kunnen zowel professioneel als sociaal. En dat maakt dat iedereen zich er thuis voelt. We doen het met elkaar en zijn er voor elkaar.

VanderLinden bestaat al ruim 75 jaar. Wij ondersteunen bij alles wat nodig is om gebouwgebonden installaties zo goed mogelijk te laten presteren. Met onze mix van technische kennis en goede dienstverlening bieden we complete maatwerkoplossingen aan. Samen met zo’n 90 medewerkers realiseren en onderhouden we elektrotechnische, werktuigkundige en beveiligingsinstallaties. We werken voor toonaangevende opdrachtgevers in een straal van zo’n 60 kilometer rond Veghel. Wat dacht je bijvoorbeeld van de top tien onder de logistieke centra? Ook zijn we nauw betrokken bij grote projecten van een aantal belangrijke vastgoedontwikkelaars. En komen we over de vloer bij een van de mooiste kastelen van ons land.

Sollicitatieprocedure

1. Solliciteren

Bedankt voor je sollicitatie!

2. Contact opnemen

Wij nemen binnen 2 werkdagen contact met je op.

3. Eerste gesprek

We plannen een kennismakingsgesprek in.

4. Tweede gesprek of een dag meelopen

Ontmoet een directe collega tijdens een vakinhoudelijk gesprek.

5. Arbeidsvoorwaarden- gesprek

Is er een match? Contractvoorstel en -ondertekening.

6. Eerste werkdag

Welkom bij de club nieuwe collega!

Neem contact op met Irma

"*" geeft vereiste velden aan

Naam*
Email*
Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.