Draka Comteq Fibre (Prysmian)

Een jaar van samenwerking met Draka Comteq Fibre
Begin 2024 ging Draka Comteq Fibre  (Prysmian) een nieuwe samenwerking aan met VanderLinden voor het onderhoud en beheer van de gebouwgebonden installaties. Nu, een jaar later, kijken beide partijen tevreden terug op een succesvolle start.

Een betrouwbare partner
Voor Draka was het belangrijk om een partner te vinden die betrouwbaar is, helder communiceert en ontzorgt. VanderLinden heeft deze verwachtingen waargemaakt door flexibel in te spelen op specifieke klantbehoeften. Al snel bleek dat de vaste monteurs, de korte communicatielijnen en de ondersteuning van de Service Desk hierin een sleutelrol speelden.

Een soepele samenwerking optimaliseren
Het eerste jaar heeft laten zien dat de samenwerking soepel verloopt en vertrouwen biedt voor de toekomst. In 2025 wordt de communicatie verder geoptimaliseerd met de introductie van een digitaal Klantportaal, iets waar Draka naar uitkijkt.

Klant aan het woord
“Wat vooral indruk op ons maakte, was hoe snel VanderLinden zich onze werkwijze eigen maakte,” vertelt Bas Franssen van Draka. “Afspraak is afspraak en dat geldt niet alleen voor de monteurs, maar ook voor de gehele organisatie erachter.” Deze consistentie in aanpak zorgde ervoor dat het eerste jaar soepel verliep, ondanks de gebruikelijke uitdagingen die horen bij het overnemen van beheer en onderhoud.